Das ist ja hier fast wie bei unseren Kunden...
Anruf-Frage: Die Webanwendung geht nicht!!111! Wie kann das!
Support korrekt (leider): Beschreiben sie mir doch mal was beim Aufruf passiert.
Anrufer: Die Seite kann nicht angezeigt werden!
Support: Prüfen sie doch mal bitte ihre Internetverbindung.
... schweigen ...
Anrufer: Ok danke geht wieder!
... aufgelegt ....
Und hier nun Support (wie man gern wöllte): Beschreiben sie mir doch mal was beim Aufruf passiert.
Anrufer: Die Seite kann nicht angezeigt werden!
Support: Online?
... auflegen ...
cu
Chellie